Barrierefreiheitserklärung
Informationen zur Barrierefreiheit
Die Saint Charles Apotheke Berlin ist bemüht, ihre digitalen Angebote – insbesondere die Website wechsel-im-wandel.de, den Online-Shop unter anmeldung.wechsel-im-wandel.de sowie den Mitgliederbereich unter club.wechsel-im-wandel.de – im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.
Rechtsgrundlage dieser Erklärung ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), mit denen die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) für die Privatwirtschaft in Deutschland umgesetzt wird.
Als technischer Prüfmaßstab dient insbesondere die harmonisierte Norm EN 301 549, die für Webinhalte wesentliche Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) berücksichtigt.
1. Beschreibung der geltenden Barrierefreiheitsanforderungen
Für die von uns angebotenen digitalen Dienstleistungen gelten, soweit diese in den Anwendungsbereich des BFSG fallen, die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß § 3 BFSG in Verbindung mit den einschlägigen Anforderungen der BFSGV.
Dies betrifft insbesondere den elektronischen Geschäftsverkehr im Zusammenhang mit:
- dem Abschluss einer Online-Mitgliedschaft,
- der Buchung von 1:1 Hormon-Coachings,
- der Online-Terminbuchung,
- dem Bestell- und Zahlungsvorgang sowie
- den für die Nutzung dieser Dienstleistungen erforderlichen digitalen Funktionen.
Die Anforderungen orientieren sich insbesondere an der Norm EN 301 549 sowie den für Webangebote einschlägigen Anforderungen an Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit.
2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Über unsere Website können sich Nutzerinnen und Nutzer über die Angebote von „Wechsel im Wandel“ informieren.
Über den Online-Shop unter anmeldung.wechsel-im-wandel.de können insbesondere Online-Mitgliedschaften und weitere digitale Leistungen gebucht und bezahlt werden.
Über den Mitgliederbereich unter club.wechsel-im-wandel.de werden Mitgliedern – abhängig vom jeweils gebuchten Angebot – digitale Inhalte, Videos, Informationsmaterialien, Online-Inhalte sowie Community- und Kommunikationsfunktionen bereitgestellt.
Darüber hinaus können online Termine und insbesondere 1:1 Hormon-Coachings gebucht werden. Die Coachings können als Online-Termine, beispielsweise über Zoom, durchgeführt werden.
Die Buchung und Zahlung erfolgt online über die jeweils bereitgestellten Bestell- und Buchungsformulare. Digitale Inhalte werden nach Vertragsschluss entsprechend dem gebuchten Angebot insbesondere im Mitgliederbereich bereitgestellt.
3. Erläuterungen zum Verständnis der Dienstleistung
Zur Nutzung unserer digitalen Angebote benötigen Sie grundsätzlich ein internetfähiges Endgerät mit einem aktuellen Internetbrowser sowie eine Internetverbindung.
Für die Nutzung des geschützten Mitgliederbereichs ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich.
Der Erwerb einer Mitgliedschaft oder einer anderen kostenpflichtigen Leistung erfolgt über einen mehrstufigen Online-Bestellprozess. Die erforderlichen Angaben und Auswahlmöglichkeiten werden innerhalb des Bestellprozesses angezeigt.
Für die Buchung von 1:1-Terminen kann ein Online-Terminbuchungssystem eingesetzt werden. Dort können verfügbare Termine ausgewählt und die für die Buchung erforderlichen Angaben eingegeben werden.
Für die Teilnahme an einem Online-Coaching ist zusätzlich ein geeignetes Endgerät für die verwendete Videokonferenzlösung erforderlich. Je nach Art des Termins können außerdem Lautsprecher bzw. Kopfhörer, Mikrofon und gegebenenfalls eine Kamera erforderlich sein.
4. Stand der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen
Unsere Website, unser Online-Shop und unser Mitgliederbereich sind derzeit teilweise mit den Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit vereinbar.
Wir arbeiten daran, bestehende Barrieren schrittweise zu identifizieren und zu reduzieren.
Nicht vollständig barrierefreie Inhalte
Insbesondere folgende Inhalte oder Funktionen können derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sein:
- Einzelne Bilder verfügen möglicherweise noch nicht über vollständige oder ausreichend aussagekräftige Alternativtexte.
- Bei einzelnen Texten, Schaltflächen oder Gestaltungselementen können die Farbkontraste noch nicht in allen Fällen ausreichend sein.
- Einzelne PDF-Dokumente und Downloadmaterialien sind möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei.
- Einzelne interaktive Elemente können möglicherweise noch nicht vollständig über die Tastatur bedient werden.
- Einzelne Formulare können noch nicht über durchgehend optimierte Beschriftungen und Hinweise für assistive Technologien verfügen.
- Eingebettete Inhalte externer Anbieter können hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit Einschränkungen aufweisen.
- Einzelne ältere Videos verfügen möglicherweise noch nicht über Untertitel oder andere ergänzende barrierefreie Darstellungen.
- Funktionen innerhalb des extern bereitgestellten Mitgliederbereichs können technisch bedingte Einschränkungen hinsichtlich der vollständigen Barrierefreiheit aufweisen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Mängel im Rahmen unserer technischen und organisatorischen Möglichkeiten zu beheben.
5. Wie diese Erklärung erstellt wurde
Diese Erklärung wurde am 21. September 2026 erstellt.
Sie basiert auf einer Selbstbewertung unserer digitalen Angebote unter Berücksichtigung der einschlägigen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit.
Die Erklärung wird bei wesentlichen Änderungen unserer digitalen Angebote sowie im Rahmen der laufenden Weiterentwicklung überprüft und bei Bedarf aktualisiert.
6. Feedback und Kontakt
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unserer digitalen Angebote auffallen oder benötigen Sie Informationen zu derzeit nicht barrierefrei zugänglichen Inhalten, können Sie sich gerne an uns wenden:
Saint Charles Apotheke Berlin
Inhaberin: Sabine Oeverhaus-Zeeck
Pariser Str. 20
10707 Berlin
Deutschland
Vertreten durch:
Sabine Oeverhaus-Zeeck
Kontakt:
Telefon: +49 30 88725300
Fax: +49 30 88725301
E-Mail: info@wechsel-im-wandel.de
Bitte beschreiben Sie nach Möglichkeit, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Dies hilft uns dabei, Ihr Anliegen gezielt zu prüfen.
Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen zeitnah zu beantworten und – soweit möglich – eine geeignete zugängliche Alternative zur Verfügung zu stellen.
7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder möchten Sie sich unabhängig davon über einen möglichen Verstoß gegen die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen beschweren, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
8. Geplante Verbesserungsmaßnahmen
Wir entwickeln die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote kontinuierlich weiter.
Zu den vorgesehenen bzw. fortlaufenden Maßnahmen gehören insbesondere:
- Überprüfung und Ergänzung aussagekräftiger Alternativtexte für relevante Bild- und Medieninhalte,
- Überprüfung und Optimierung von Farbkontrasten,
- Verbesserung der Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen,
- Überprüfung und Optimierung von Formularen und Eingabefeldern,
- Verbesserung der Zugänglichkeit von PDF-Dokumenten und Downloadmaterialien,
- Verbesserung der Zugänglichkeit von Video- und Medieninhalten sowie
- regelmäßige Überprüfung der für Bestellungen, Mitgliedschaften und Terminbuchungen erforderlichen digitalen Prozesse.
9. Anbieterinformationen
Saint Charles Apotheke Berlin
Inhaberin: Sabine Oeverhaus-Zeeck
Pariser Str. 20
10707 Berlin
Deutschland
Vertreten durch:
Sabine Oeverhaus-Zeeck
Kontakt:
Telefon: +49 30 88725300
Fax: +49 30 88725301
E-Mail: info@wechsel-im-wandel.de
Registereintrag:
Register: Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer: HRA 43766 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE264443281
Berufsbezeichnung: Apothekerin
Zuständige Kammer: Apothekerkammer Berlin
Verliehen durch: Bundesrepublik Deutschland
Stand: September 2026